Aviso Global de Privacidad de Conektv

Conektv, operado por Conektv y sus filiales (conjuntamente referidos como «Conektv», «nosotros», «nos» o «nuestro»), valora y respeta su privacidad. Este Aviso Global de Privacidad («Aviso de Privacidad») detalla nuestras prácticas en cuanto a la información recopilada a través de nuestros servicios en línea, como sitios web y aplicaciones (denominados en conjunto como «Servicios»). Específicamente, el aviso explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información sobre los usuarios de nuestros Servicios («Usuarios» o «Usted»).

1. Información Personal Recopilada

  A. Información Proporcionada por Usted

– Información de Registro y Perfil: Al registrarse en nuestros Servicios, suscribirse a notificaciones, o participar en encuestas, podemos recibir su nombre, nombre de usuario, contraseña y/o dirección de correo electrónico.

– Comunicaciones: Si se comunica directamente con nosotros, como al contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente, podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida proporcionarnos. Al suscribirse a nuestros boletines, también podemos recibir información como su dirección de correo electrónico.

– Información de Compra: En caso de realizar una compra o suscripción a través de nuestros Servicios, los detalles de pago, como la información de la tarjeta de crédito, son gestionados por nuestro procesador de pagos externo en nuestro nombre. Además, podemos recibir información sobre su historial de compras, dirección de entrega y otros detalles relacionados con sus transacciones.

– Contenido del Usuario: Cualquier información o contenido que decida publicar en nuestros Servicios, como comentarios u opiniones, será recibido por nosotros.

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo proporcionar transparencia sobre cómo manejamos la información personal de los Usuarios en Conektv.

B. Información Recopilada durante el Uso de Nuestros Servicios

– Información sobre el Dispositivo: Recibimos información sobre el dispositivo y software que utiliza para acceder a Conektv. Esto puede incluir la dirección IP, ID del dispositivo, tipo de navegador web, versión del sistema operativo, operador y fabricante del teléfono, identificadores del dispositivo, identificadores de publicidad móvil y tokens de notificaciones push.

– Información de Uso: Con el objetivo de comprender cómo utiliza nuestros Servicios y mejorarlos, automáticamente recopilamos información sobre sus interacciones con los mismos. Esto abarca los videos y contenidos visualizados, interacciones con los Servicios, páginas o contenidos vistos, datos de uso en aplicaciones, búsquedas realizadas, compras efectuadas, comentarios y fechas/horas de visitas.

– Información de Localización: Al utilizar nuestros Servicios, podemos recibir información sobre su ubicación, que incluye ciudad, estado, código postal u otra información general deducida de la dirección IP o derivada de señales Wi-Fi o GPS. Utilizamos esta información para identificar a nuestra audiencia, adaptar nuestros Servicios a su ubicación y enviar marketing y publicidad relevantes.

– Información de Cookies y Tecnologías Similares: Tanto nosotros como nuestros socios terceros recibimos información mediante cookies, etiquetas de píxeles u otras tecnologías similares. Estos socios externos, como analistas y anunciantes, pueden utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes servicios. Ofrecemos controles para modificar la configuración de las cookies, accesibles a través del menú/pie de página de privacidad de nuestras propiedades digitales.

Privacidad y Configuración de Cookies:

Respetamos las señales de exclusión voluntaria basadas en el navegador, y si reside en estados de EE. UU. que así lo requieren, no venderemos ni procesaremos Datos Personales para publicidad dirigida si implementa dichas señales. Puede gestionar estas señales a través de la configuración de su navegador. Consulte las instrucciones específicas de su navegador para obtener más detalles.

C. Información Recibida de Terceros

– Información Obtenida de Terceros: Recibimos información de diversas fuentes externas, tales como datos geodemográficos, nivel de ingresos, y detalles profesionales y laborales. Estos datos provienen de empresas de redes sociales, bases de datos de acceso público, socios de marketing, colaboradores publicitarios, servicios de medición y motores de recomendación. Esta información nos ayuda a mantener actualizada y complementar la información personal que conservamos sobre usted.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos emplear su información personal para:

– Proporcionar, Mantener, Mejorar y Potenciar Nuestros Servicios: Ofrecer la funcionalidad de nuestros Servicios y perfeccionar su calidad.

– Comunicarnos: Enviarle boletines informativos, correos electrónicos, mensajes de texto y brindar asistencia al cliente.

– Comercializar y Publicitar: Desarrollar y proporcionar contenido promocional y publicitario que consideremos relevante, valioso o de interés para usted.

– Publicar en Servicios de Terceros: Facilitar la publicación de contenidos en servicios de terceros, como redes sociales.

– Personalizar: Adaptar su experiencia, recordando su idioma y preferencias de visualización, y ofreciendo contenidos y recomendaciones personalizadas.

– Facilitar Promociones: Permitir su participación en sorteos, concursos u otras promociones.

– Desidentificar y Agregar Información Personal: Generar datos desidentificados o agregados que podamos utilizar para comprender las preferencias e intereses de nuestros usuarios.

– Facilitar las Operaciones: Procesar operaciones de pago y cumplir con sus pedidos.

– Prevenir Fraudes y Incidentes de Seguridad: Detectar, investigar, proteger y prevenir fraudes y otros riesgos legales o de seguridad de la información.

– Cumplimiento: Para fines de cumplimiento, incluida la aplicación de nuestras Condiciones de Uso u otros derechos legales, o según lo requieran las leyes y reglamentos aplicables o lo solicite algún proceso judicial o agencia gubernamental.

– Otros Fines: Para otros fines que le notifiquemos o para los que usted dé consentimiento, en cumplimiento de la legislación aplicable.

3. CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

No compartimos la información que recopilamos de usted, salvo en los casos descritos a continuación o comunicados en el momento de la recopilación.

– Prestadores de Servicios: Podemos revelar cualquier información que recibamos con proveedores de servicios contratados para la prestación de nuestros Servicios. Exigimos que utilicen su Información Personal compartida por nosotros exclusivamente para prestar servicios y mantengan la confidencialidad, seguridad e integridad de dicha información.

– Socios que Operan Servicios de Conektv: Ofrecemos servicios de marca Conektv en asociación con terceros. Al inscribirse o participar en estos servicios de la marca Conektv, podemos divulgar su Información Personal a terceros que nos ayuden a operar ese servicio. Estos terceros pueden utilizar sus Datos Personales tanto para el funcionamiento del servicio como para sus propios fines comerciales.

– Información sobre el Contenido: Compartimos información sobre el contenido que ve, ya sea a petición suya (por ejemplo, si solicita la integración de su cuenta Conektv con un dispositivo de terceros) o según sea necesario cuando comparte información con otras cuentas que pueda tener (por ejemplo, si desea compartir información de visualización en una cuenta de redes sociales). Esto se realiza con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios, así como recomendar o mostrar contenido basado en sus preferencias y actividades en nuestros Servicios.

– Marketing y Socios Comerciales: Compartimos información con terceros, como socios comerciales, empresas de investigación de mercado y socios de marketing, para que le envíen comunicaciones de marketing.

– Aplicaciones de Terceros: Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a aplicaciones de terceros (por ejemplo, el botón «Me gusta» de Facebook y otros plug-ins, herramientas y API de redes sociales) con el propósito de mejorar su experiencia. Al interactuar con la funcionalidad de un tercero, este puede recopilar información sobre su uso de los Servicios. Antes de utilizar aplicaciones de terceros, le recomendamos revisar sus avisos de privacidad.

– Patrocinadores y Copatrocinadores: En eventos, sorteos, concursos y promociones que realizamos, la Información Personal recopilada durante su participación puede ser compartida con nuestros patrocinadores o copatrocinadores externos.

– Socios Analíticos: Utilizamos servicios analíticos, como Google Analytics, para recopilar y procesar datos analíticos. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en

[https://www.google.com/policies/privacy/partners](https://www.google.com/policie s/privacy/partners).

– Herramienta reCAPTCHA de Google: Implementamos la aplicación invisible reCAPTCHA de Google en nuestros Servicios para prevenir spam y otros abusos automatizados. Esta herramienta puede hacer uso de cookies y recopilar información como dirección IP, fecha, hora, idioma, tamaño y resolución de pantalla, y movimientos del ratón. El uso de la herramienta reCAPTCHA y la información recopilada están sujetos a la política de privacidad de Google, disponible en

[https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy), y a las condiciones de servicio de Google, disponibles en

[https://policies.google.com/terms?hl=en](https://policies.google.com/terms?hl=en).

– Interacción con Otros Usuarios: Tenga presente que cualquier información o contenido que decida publicar en los Servicios, como comentarios, será visible para otros Usuarios de forma predeterminada. No nos responsabilizamos por el uso que otros Usuarios hagan de la información disponible. Le recomendamos considerar cuidadosamente qué y cómo publica en los Servicios y cómo se identifica.

– Requerimientos Legales y Divulgaciones: Accedemos, conservamos y divulgamos sus datos si lo consideramos necesario para cumplir con solicitudes legales, como órdenes judiciales o citaciones, responder a sus solicitudes o proteger derechos, propiedad o seguridad, ya sea suya, nuestra o de terceros. En casos específicos, podemos divulgar su información en respuesta a contenido censurable publicado a través de los Servicios.

5. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN EN CASO DE CAMBIOS EMPRESARIALES O CON SU CONSENTIMIENTO

Queremos informarle sobre cómo manejamos su información en situaciones específicas:

– Fusión, Venta u Otras Transferencias de Activos: En el contexto de considerar, negociar o finalizar una operación corporativa, como fusión, adquisición o venta de activos, podemos transferir su información a proveedores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros. La utilización de su información después de tales eventos estará sujeta a las disposiciones de este Aviso de Privacidad vigente en el momento de la recopilación de la información correspondiente.

– Consentimiento: En determinadas circunstancias, también podemos divulgar su información con su consentimiento expreso. Su permiso nos guiará en el manejo de su información en esas situaciones específicas.

6. OPCIONES Y CONTROL DE SU INFORMACIÓN

Valoramos su control sobre su información personal y le proporcionamos opciones para gestionar sus preferencias:

– Preferencias de Divulgación:

– Para darse de baja de las comunicaciones promocionales y de marketing de Conektv, siga las siguientes instrucciones:

– Para los correos electrónicos de marketing, utilice los medios de exclusión descritos en el correo electrónico (por ejemplo, mediante un enlace de «cancelación de suscripción»).

– Para los mensajes de texto, utilice los medios de exclusión descritos en el mensaje de texto (por ejemplo, respondiendo «DETENER» o «DETENER TODO» al número proporcionado).

– Información de la Cuenta:

– Acceda o actualice la información de su cuenta según sea necesario.

– Exclusión de Publicidad Basada en Intereses:

– Para excluir el uso de su información en la publicidad adaptada, visite la [Iniciativa de Publicidad en Red](https://optout.networkadvertising.org/?c=1) y/o el [Programa de Autorregulación para la Publicidad Conductual en

Línea](https://www.iab.com/news/self-regulatory-program-for-online-behavioraladvertising).

– Además, puede optar por no ser rastreado ni recibir anuncios personalizados en su dispositivo móvil descargando la [Aplicación

Choices](https://apps.apple.com/us/app/appchoices/id894822870).             Tenga             en cuenta que esto no evitará la recepción de anuncios genéricos mientras visite los Servicios.

5. SEGURIDAD

Nos esforzamos por proteger su información mediante el empleo de medidas físicas y electrónicas razonables diseñadas para reforzar la seguridad de los datos que mantenemos. Aunque implementamos salvaguardias, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede ser completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad o privacidad total de su información.

6. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros Servicios están orientados a un público general, y solo algunos contenidos disponibles a través de ellos están dirigidos a niños. En relación con estos contenidos específicos para niños, recopilamos solo información limitada del espectador, como la dirección IP, la identificación de la instalación y ciertos detalles sobre la visualización y el comportamiento. Esta información se utiliza exclusivamente para respaldar nuestras operaciones internas, como personalizar el contenido y analizar el rendimiento de los Servicios.

No ofrecemos publicidad basada en intereses en relación con contenidos destinados a niños.

7. TERCEROS

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no están bajo nuestra propiedad ni son gestionados por nosotros. No asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos terceros. Es importante tener en cuenta que este Aviso de Privacidad no rige las actividades en dichos servicios de terceros ni la información que comparta con ellos. Recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

8. JURISDICCIÓN Y TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Su Información Personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos instalaciones o contratemos Proveedores de Servicios. Al utilizar los Servicios, comprende que su información será transferida a países distintos al de su residencia, incluidos Estados Unidos, México y cualquier otro país donde operemos nosotros o nuestros Proveedores de Servicios. Estos países pueden tener normativas de protección de datos diferentes a las de su país de origen.

En circunstancias específicas, los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos países pueden tener derecho a acceder a su Información Personal.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Conektv, con dirección en 1846 N Loop 1604 W Suite 205, San Antonio, Texas 78248, es la entidad responsable de la recopilación, uso y divulgación de sus Datos Personales según lo establecido en este Aviso de Privacidad. Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de legal@conektv.com o por correo postal a:

Attn: Departamento Legal

1846 N Loop 1604 W Suite 205

San Antonio, TX 78248

Dado que la seguridad de las comunicaciones por correo electrónico no puede garantizarse siempre, le solicitamos que no incluya información sensible, como datos de tarjetas de crédito, en los correos electrónicos que nos envíe.

Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos su Información Personal, puede presentarla ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país de residencia.

10. ADENDA SOBRE PRIVACIDAD EN EE. UU.

Este Apéndice de Privacidad de EE. UU. complementa la información contenida en el Aviso de Privacidad Global y se aplica a los residentes de varios estados de EE. UU., incluidos California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia.

Residentes en California

Recopilación, Divulgación y Venta o Distribución de Información Personal

Para los efectos de esta sección, «Información Personal» se refiere a la información que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse razonablemente con, o puede vincularse, directa o indirectamente, a un consumidor u hogar en particular, según lo define la CPRA.

La información personal excluye datos que:

Están disponibles públicamente según la definición de la CPRA.

– Son datos agregados o desidentificados.

– Están excluidos de la CPRA por otras razones.

Este Aviso no se aplica a nuestros solicitantes de empleo, empleados, contratistas, propietarios, consejeros o funcionarios cuando la Información Personal recopilada sobre estas personas se relaciona con su función actual, anterior o potencial con nosotros.           

1. Fuentes de Información Personal que Recopilamos

En los doce meses anteriores a la última actualización de este Aviso, hemos recopilado Datos Personales de diversas fuentes, que incluyen:

– Usted/Sus dispositivos: Directamente de usted o sus dispositivos.

– Filiales.

– Revendedores: Intermediarios de datos de consumidores.

– Públicas: Bases de datos de acceso público.

– Socios: Colaboradores comerciales.

– Redes publicitarias.

– Redes sociales.

2. Categorías de Información Personal que Recopilamos

El siguiente cuadro presenta las categorías de Información Personal, según la definición de la CPRA, que hemos recopilado, divulgado con fines comerciales, vendido a terceros o compartido con terceros para publicidad conductual de contexto cruzado («CCBA»).

Categorías de Información Personal que recopilamos:

A. Identificadores como nombre, dirección, ID de dispositivo, dirección IP e identificadores similares.

– Recopilamos: Sí

– Divulgamos información con fines comerciales: Sí

– Vendemos o Compartimos para CCBA: Sí, para algunas informaciones de esta categoría

B. Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e), tales como nombre, dirección y número de teléfono.

C. Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la Ley de California o Federal.

– Recopilamos: Sí

– Divulgamos información con fines comerciales: No

– Vendemos o Compartimos para CCBA: No

D. Información Comercial, como la creación y uso de cuentas o suscripciones, información sobre operaciones e historial de compras.

– Recopilamos: Sí

– Divulgamos información con fines comerciales: Sí

Vendemos o Compartimos para CCBA: Sí, para algunas informaciones de esta categoría

E. Información Biométrica.

– Recopilamos: No

– Divulgamos información con fines comerciales: No

– Vendemos o Compartimos para CCBA: No

F. Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como el historial de navegación por contenidos, el historial de búsqueda de contenidos y otras interacciones con nuestros Servicios.

– Recopilamos: Sí

– Divulgamos información con fines comerciales: Sí

– Vendemos o Compartimos para CCBA: Sí, para algunas informaciones de esta categoría

G. Datos de geolocalización.

– Recopilamos: No

– Divulgamos información con fines comerciales: No

– Vendemos o Compartimos para CCBA: No

H. Datos sensoriales: Información sonora, electrónica, visual o similar.

I. Información profesional o relacionada con el empleo, como el nivel de ingresos.

– Recopilamos: Sí

– Divulgamos información con fines comerciales: Sí

– Vendemos o Compartimos para CCBA: Sí, para algunas informaciones de esta categoría

J. Información sobre educación no pública (tal como se define en el Título 20 del Código de Estados Unidos (United States Code, U.S.C.) 1232g; 34 Código de Regulaciones Federales (Code of Federal Regulations, CFR)Parte 99).

– Recopilamos: No

– Divulgamos información con fines comerciales: No

– Vendemos o Compartimos para CCBA: No

K. Inferencias extraídas de Información Personal, como perfiles que reflejen preferencias o características.

– Recopilamos: Sí

– Divulgamos información con fines comerciales: Sí

– Vendemos o Compartimos para CCBA: Sí, para algunas informaciones de esta categoría

L. Información Personal Sensible. – Recopilamos: Sí

Divulgamos información con fines comerciales: Sí

– Vendemos o Compartimos para CCBA: No

No tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos Información Personal de consumidores menores de 16 años.

3. Divulgación, venta o intercambio de información personal para CCBA

En los doce meses anteriores a la última actualización de este Aviso, hemos revelado

Datos                               Personales                     a             las                      siguientes                             categorías                      de                             terceros:

Proveedores

• Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e), Información Comercial, Información sobre actividades en Internet o en red, Información profesional o relacionada con el empleo, Inferencias extraídas de información personal.

• Filiales Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e), Información Comercial, Información sobre actividades en Internet o en red, Información profesional o relacionada con el empleo, Inferencias extraídas de información personal.

• Socios de dispositivos Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e), Información sobre la actividad en Internet o en la red.

• Socios analíticos Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e), Información sobre la actividad en Internet o en la red.

• Socios publicitarios Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e) del Código, Información comercial, Información sobre actividades en Internet o en red, Información profesional o relacionada con el empleo, Inferencias extraídas de información personal.

• Terceros por imperativo legal Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e), Información Comercial, Información sobre actividades en Internet o en red, Información profesional o relacionada con el empleo, Inferencias extraídas de información personal.

• Terceros en fusiones y adquisiciones Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e), Información Comercial, Información sobre actividades en Internet o en red, Información profesional o relacionada con el empleo, Inferencias extraídas de información personal.

• Consentimiento de Terceros Información personal que revelamos: Identificadores, Categorías de Información Personal en el Código Civil de California Artículo 1798.80(e) Información Comercial, Información sobre actividades en Internet o en red, Información profesional o relacionada con el empleo, Inferencias extraídas de información personal.

4. Uso de la Información Personal:

Recopilamos, utilizamos, vendemos, compartimos o divulgamos su Información Personal de acuerdo con los fines empresariales y comerciales específicos que se indican a continuación:

Proporcionar, mantener, mejorar y potenciar nuestros Servicios:

– Proporcionar la funcionalidad de nuestros Servicios y mejorar los Servicios.

Comunicarnos:

– Proporcionarle nuestros boletines informativos, enviarle correos electrónicos, mensajes de texto y prestarle asistencia al cliente de cualquier otro modo.

Comercializar y publicitar:

– Desarrollar y proporcionar contenido promocional y publicitario que creamos que pueda ser relevante, valioso o de algún otro modo de interés para usted.

Publicar en servicios de terceros:

– Permiten publicar contenidos en servicios de terceros, como redes sociales.

Personalizar:

Personalizar su experiencia, por ejemplo, recordando su idioma y preferencias de visualización, y proporcionando contenidos y recomendaciones a medida.

Facilitar Promociones:

– Permitirle participar en sorteos, concursos u otras promociones.

Desidentificar y agregar información personal:

– Generar datos desidentificados o agregados que podemos utilizar para fines tales como comprender las preferencias e intereses de nuestros usuarios.

Facilitar las Operaciones:

– Procesar sus operaciones de pago y cumplir con sus pedidos.

Prevenir el fraude y los incidentes de seguridad:

– Detectar, investigar, proteger y prevenir el fraude y otros riesgos legales o de seguridad de la información.

Cumplimiento:

– Para fines de cumplimiento, incluida la aplicación de nuestras Condiciones de Uso u otros derechos legales, o según lo requieran las leyes y reglamentos aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial o agencia gubernamental.

Otros fines:

– Para otros fines que le notifiquemos o para los que usted dé su consentimiento, en cumplimiento de la legislación aplicable.

5. Retención de Datos:

Conservamos la Información Personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo y de acuerdo con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

– El tiempo durante el cual mantenemos una relación continua con usted y le prestamos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando los Servicios) y el tiempo posterior durante el cual podamos tener una necesidad legítima de hacer referencia a su Información Personal para abordar los problemas que puedan surgir.

– Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de sus operaciones durante un determinado período de tiempo antes de poder eliminarlos).

– Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos que nos obligue a eliminar la información después de un determinado período de tiempo.

– El tiempo que utilizamos la información para detectar y prevenir el fraude.