Términos de uso 

Términos de uso de Conektv.

Lea detenidamente los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos de Uso” o el “Acuerdo” indistintamente) de los Servicios (según se define más adelante) en México (“México” o el “Territorio” indistintamente), respecto los cuales, al utilizarlos, constituirán el consentimiento total del Usuario (según se define más adelante) a los Términos de Uso.

Este Acuerdo entre usted (“Usted” o el “Usuario” indistintamente) y Conektv regula el uso del servicio Conektv determine a su entera discreción en cualquier momento), proporcionado por Conektv por el cual obtendrá acceso a cierto contenido programático, incluyendo sin limitar programas de televisión, películas, videos, series, material promocional (el “Contenido”). Este acuerdo también contempla la forma en que le es permitido el uso de los servicios (y acceder al Contenido) proporcionada por y a través de nuestra plataforma tecnológica incluyendo las características, funcionalidades, software, herramientas u otros materiales que estarán disponibles a través de nuestros sitios web, propiedades de internet asociadas (ya sea que estén vinculadas por nosotros y/o nuestras empresas afiliadas) y cualquier software que le proporcionemos para descargar, incluso en sus dispositivos (nuestras aplicaciones móviles, aplicaciones de televisor y otras interfaces a disposición del Usuario) (todas estas propiedades virtuales, aplicaciones y tecnología, se denominará en su conjunto como la “Plataforma”). (La Plataforma y cualquier servicio que brindemos a través de todo lo anteriormente descrito, incluido el Contenido, se referirá de forma conjunta como los “Servicios”).

1. Servicios. Descripción de las modalidades de los Servicios.

Si bien es posible que muchos de los Servicios estén a su disposición gratuitamente, también es posible que ofrezcamos ciertos Servicios que requieren que tenga una suscripción y pague alguna tarifa por el Servicio e impuestos. Si usa o se suscribe a cualquiera de los Servicios con suscripción, los siguientes términos se aplican a usted, además de los Términos de Uso:

A. Servicio en su Modalidad “Advertising-based Video on Demand” (AVOD)

(“Conektv”). En el Servicio Conektv el Usuario podrá reproducir de forma gratuita cierto Contenido del Servicio, a cambio de consumir diversos anuncios comerciales y/o información, o lo que en esta sección se señala, como sigue: Destinos de Terceros, Publicidad y Promociones.

Destino de Terceros (“Destinos de Tercero”). La provisión del Servicio Conektv, puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros, o destinos. Usted no inferirá ni asumirá que Conektv los respalda, opera, controla, es responsable o está conectado con estos u otros sitios web, recursos o destinos de terceros, incluso si se vinculan a los Servicios e incluso si dichos sitios web, recursos o destinos son operados por una empresa afiliada con Conektv.

Conektv podrá proporcionar dichos enlaces solo para su conveniencia y Conektv no se hace responsable del contenido, productos o servicios en estos sitios web, recursos, destinos o enlaces que se muestran en dichos sitios web ni de la información que usted comparta con los mismos. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos derivados de su uso de sitios web, recursos y destinos de terceros, y libera a Conektv de cualquier responsabilidad u obligación hacia Usted por cualquier contenido u otros materiales alojados y servidos desde dichos sitios web, recurso o destino y la información que usted comparta en los mismos. En virtud de lo anterior, Usted reconoce y acepta que Conektv no es responsable de la información que Usted comparta en los sitios web de terceros o recursos o destinos de terceros.

Publicidad. Usted acepta que Conektv tiene el derecho exclusivo de publicar anuncios y recopilar información accesible a través del Servicio Conektv. Ocasionalmente, y como resultado de su uso del Servicio Conektv, es posible que se comunique con, reciba comunicaciones de, sea redirigido a, interactúe con, participe en, obtenga bienes y servicios de o desde, terceros (los “Anunciantes”) como, por ejemplo, nuestros Anunciantes, patrocinadores o socios promocionales. Toda esta comunicación, interacción y participación es estricta y exclusivamente entre Usted y dichos Anunciantes y Conektv no asumirá responsabilidad alguna ante Usted por dichas actividades o transacciones (incluyendo entre otros, declaraciones, garantías, convenios, contratos u otros términos o condiciones que puedan existir entre Usted y el Anunciante o los bienes o servicios que Usted pueda comprar, adquirir u obtener de cualquier Anunciante).

El Usuario reconoce y acepta que los Anunciantes son y serán los únicos responsables del contenido del Material Publicitario y del contenido del mismo. De igual forma, Usted reconoce y acepta que Conektv no será responsable frente a Usted y/o terceros ni ante cualquier autoridad gubernamental del contenido del Material Publicitario, cualquier derecho, interés u obligación en y por el Material Publicitario, incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, las marcas, nombres, avisos comerciales, reservas de títulos, diseños, formatos o sistemas publicitarios protegidos por derechos de autor, registros sanitarios y el contenido en general del Material

Publicitario, el cual, es de la exclusiva responsabilidad de los Anunciantes. Por virtud de lo anterior, los Anunciantes serán los únicos responsables en caso que cualquier tercero, ya sea autoridad o no, presentara en contra de Conektv, su empresa controladora, sus empresas subsidiarias o filiales, así como en contra de sus empleados y funcionarios, con motivo del contenido del Material Publicitario.

B. Servicio en su Modalidad “Subscription Video On Demand” (SVOD)

(“Conektv”). La suscripción al Servicio Conektv es de forma periódica (entendiéndose la suscripción a su Servicio será renovada de forma automática por periodos iguales a los contratados, pudiendo ser estos, mensuales, anuales o de otra periodicidad que determine de tiempo en tiempo Conektv), cuyo precio será determinado por Conektv y podrá modificarse en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier cambio en el precio de la suscripción al Servicio, será informado al Usuario con por lo menos 30 (treinta) días naturales de anticipación y será cobrado a partir del siguiente periodo de suscripción.

El Usuario reconoce y acepta que sin perjuicio de que la prestación de los Servicios es llevada a cabo por Conektv, puede ser ofrecido a los Usuarios a través de Agentes (los “Agentes”) y de distintas maneras, incluidos los planes de promociones especiales o las suscripciones con distintas limitaciones. Asimismo, estos tipos de suscripciones pueden ser ofrecidos a través de Agentes junto con la provisión de sus propios productos y/o servicios. Conektv no es ni será responsable por los productos y/o servicios provistos u otorgados por dichos Agentes distintos a los Servicios. En algunos casos el precio por la suscripción al Servicio Conektv podrá variar dependiendo sí Usted se suscribe a través de algún Agente o a través de algún otro medio específico de algún tercero, o bien si dicho Agente le cobra a Usted el precio de la suscripción al Servicio Conektv. Conektv se reserva el derecho a terminar, rescindir o modificar de cualquier forma cualesquiera de los planes con los que se ofrece el Servicio Conektv a través de Agentes.

Cobro del precio de la suscripción al Servicio Conektv. El cobro del precio de la suscripción al Servicio Conektv se realizará con los impuestos correspondientes incluidos, por lo tanto el Usuario acepta que comenzará el cobro del precio de la suscripción desde el momento en que se haya creado su Cuenta (según dicho término se define más adelante) y en consecuencia la aceptación de los Términos y Condiciones de este Acuerdo. Si Usted se suscribe al Servicio Conektv a través de algún Agente u otro medio específico operado por algún tercero, el cobro dependerá de dicho Agente y es posible que pueda variar o cambiar la forma de cobro. El Servicio Conektv se realizará con cobros en ciclos de facturación (ejemplo, mensual, anual o de otra periodicidad que determine de tiempo en tiempo Conektv) según seleccione al momento de su compra, a partir del día del primer cobro de su suscripción del Servicio Conektv, en la Forma de Pago que Usted haya seleccionado, al precio vigente del Servicio Conektv en ese momento, y se cobrará independientemente de que Usted haga uso o no del Servicio Conektv, o bien, que Usted vea, escuche o manipule la totalidad o una parte del Contenido. Los pagos no son reembolsables ni se otorgarán créditos por periodos no utilizados o utilizados parcialmente, ni por Contenido no visualizado (fuera esta visualización total o parcial). Procederá el reembolso únicamente cuando se actualice el supuesto legal establecido en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Usted no recibirá un aviso de parte de Conektv ni de ningún Agente informándole que su periodo de cobro del precio por la suscripción comenzó, sino que el cobro del precio de la suscripción continuará realizándose de manera periódica y consecutiva conforme la Forma de Pago que Usted haya elegido, a menos de que Usted cancele su suscripción al Servicio Conektv antes de que termine su periodo vigente de suscripción. Para visualizar los detalles específicos de su Cuenta en el Servicio Conektv, incluido el precio de la suscripción, visite su Cuenta. Independientemente que el cobro por la suscripción del Servicio Conektv se realice directamente mediante alguna de las Formas de Pago, o bien, a través de cualquier Agente.

Forma de Pago. El Servicio Conektv cuenta con diversas Formas de Pago, sin embargo, Conektv se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar cualquier Forma de Pago en cualquier momento. Usted puede cambiar la Forma de Pago en cualquier momento accediendo su Cuenta y podrá obtener ayuda a través del Centro de Servicio al Cliente. Usted es responsable de mantener actualizada su información relacionada con su Forma de Pago. Si desea cambiar la Forma de Pago, por ejemplo, respecto de la fecha de vencimiento o la validez de su tarjeta de crédito o débito, deberá modificar la información correspondiente accediendo a su Cuenta. Conektv podrá suspender o denegar el acceso al Servicio Conektv en caso de que el cobro bajo su Forma de Pago no sea autorizado y no pueda realizarse el pago del precio por la suscripción del Servicio Conektv.

Descargas temporales; reproducción sin conexión a internet: Es posible que el Servicio Conektv proporcione la capacidad de descargar Contenido temporalmente a su dispositivo para verlo sin conexión a internet. Por ejemplo, en la aplicación móvil de Conektv; Si su suscripción permite descargas temporales, Usted acepta que: (a) no tiene ningún derecho de distribuir dicho Contenido o ver ni usar dicho Contenido de ninguna otra manera o medio aparte de los Servicios; (b) es posible que dichas descargas estén sujetas a limitaciones, que pueden cambiar de vez en cuando, lo que incluye respecto al tipo y la cantidad de Contenido, limitaciones de Dispositivos (según dicho término se define en la Sección 7 más adelante), acceso a descargas temporales y restricciones geográficas para la reproducción; (c) Conektv no ofrece ninguna garantía de que el Contenido estará disponible sin conexión a internet. Para evitar dudas, el Contenido descargable ya no estará a su disposición si cancela su suscripción o se cambia a una suscripción que no incluye dicho Contenido o no permite descargas temporales.

Trasmisiones simultáneas por internet: El número de trasmisiones simultáneas de Contenido por internet al que tenga acceso podrá variar en los Servicios, y es posible que requiera verificación del dispositivo y la cuenta. Por favor, visite nuestro Centro de Ayuda, donde encontrará la última información sobre el número de trasmisiones simultáneas de Contenido que se permiten con base a los términos del Servicio Conektv.

Facturación. En caso de que Usted requiera factura del cobro por la suscripción del Servicio Conektv se realiza por conducto de algún Agente, es posible que la factura deba ser emitida directamente por el Agente por lo que le agradeceremos que se comunique al Centro de Servicio al Cliente para dichos efectos.

2. Perfil.

Para sacarle el jugo a Conektv, es esencial que forjes tu propia senda mediante la creación de un perfil personal (la «Cuenta»). Este perfil no solo te servirá como llave maestra para autenticarte, sino también como el epicentro para administrar toda la información vinculada a tu identidad.

Es crucial que suministres y mantengas datos precisos, íntegros y actualizados en tu Cuenta. Si no lo haces, Conektv se guarda el derecho de negar la activación, suspender o hasta cancelar tu cuenta en cualquier momento. Adicionalmente, aceptas que debes ser mayor de edad y tener plena capacidad en el Territorio para erigirte como el creador y titular de la Cuenta. Aunque los menores pueden zambullirse en los servicios, lo harán solo bajo la intervención, supervisión y aprobación de su progenitor o tutor, quien hará uso de la Cuenta como delegado.

La clave de la Cuenta te concede el dominio y la responsabilidad de resguardar la información y confidencialidad, englobando esa contraseña tan especial. Asimismo, responderás por el uso y las restricciones de acceso que impulsen tus Dispositivos, la entrada al universo de los Servicios requiere la autenticación por medio de tu Cuenta.

No divulgues tu contraseña ni datos de pago a terceros ni a páginas ajenas a los Servicios. Si compartes tu Cuenta o tus artilugios, o divulgas la contraseña en sitios que no sean los Servicios, aceptas: (i) cargar con la responsabilidad de que quien use el Servicio bajo tu Cuenta cumpla con los términos de uso establecidos aquí, y (ii) reconoces que responderás por todos los actos de aquel que utilice tu Cuenta, así como por quien acceda a ella, a tus Dispositivos y/o tus datos. Si empleas Dispositivos de acceso público o compartido, o vendes/devuelves un Dispositivo, cierra la sesión y desactiva el artefacto antes de cederlo. En caso de extravío o robo del Dispositivo, informa al Centro de Servicio al Cliente para evitar usos indebidos. Si no cierras la sesión o desactivas el Dispositivo, otras personas podrán ingresar posteriormente al servicio con tu Cuenta, incluso accediendo a tu información personal. Algunas funciones de los Servicios a través de ciertos Dispositivos podrían tener limitaciones. La situación podría ser análoga en casos donde hayas contratado el Servicio a través de algún Agente.

3. Cancelación.

En caso de que caigas en la lamentable situación de ser víctima de robo de identidad relacionado con tu Cuenta Conektv, no te demores en notificarlo al Centro de Servicio al Cliente. Es tu responsabilidad también informar a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito y/o débito sobre el robo, así como cualquier información comprometida si esa es tu Forma de Pago seleccionada. Y no olvides darle una voz a las autoridades competentes.

Con la noble misión de protegerse a sí misma y a sus socios, Conektv se reserva el derecho de cortar cualquier Cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso. Y aquí está el asombroso toque: Conektv puede incorporar tecnologías que te reconozcan directamente, otorgándote acceso sin tener que teclear tu contraseña nuevamente. ¡Es como magia, pero digital!

4. Despedida.

Si alguna vez decides cortar la cuerda, puedes cancelar tu suscripción a Conektv cuando quieras antes de que termine el período de facturación actual o de prueba (echa un ojo a nuestro Centro de Ayuda en ayuda.conektv.com para instrucciones detalladas). ¡Pero ojo! Si deseas evitar el próximo cargo, asegúrate de cancelar antes de las 11:59 p.m. horario central de México del día previo a tu próxima fecha de facturación recurrente.

Las suscripciones pagadas no son reembolsables, sin valor monetario real y son como títulos de nobleza: no se compran ni venden. Así que, ni se te ocurra transferir, vender, comprar o hacer algún trueque con tu suscripción. Si cancelas, tendrás acceso hasta el final del período de facturación actual. Y recuerda, no hay reembolso si cambias tu facturación de Conektv a un tercero, así que piénsalo dos veces antes de dar ese paso. No queremos verte ir, pero entendemos si decides hacerlo

4. Transformación.

Nuestra relación evoluciona, y es posible que Conektv haga algunos ajustes en el guión de vez en cuando. El Acuerdo que firmaste podría tener un par de retoques de vez en cuando, pero no te preocupes, siempre podrás consultar la última versión en nuestro sitio web. La leyenda «última actualización» te dará la pista de cuándo fue la última vez que movimos las piezas del tablero.

Al seguir utilizando Conektv después de cualquier cambio en el Acuerdo, estarás dando un sí rotundo. Ten en cuenta que en cualquier momento, sin previo aviso, podríamos hacer modificaciones al Contenido (¡sin afectar la trama principal, por supuesto!), ajustar tarifas o incluso dar algunos regalitos a nuestros usuarios. Las tarifas, si las hubiera, también podrían bailar al ritmo de cambio, pero te prometemos que te avisaremos con antelación.

5. Confidencialidad.

Sabemos que tus datos personales son como el guion de una película, muy importantes. Así que, para protegerlos, manejamos todo según las reglas de nuestra Política de Privacidad. Échale un vistazo a los detalles.Spoiler: No vendemos tus datos a nadie.

6. Contenido Revelador.

En Conektv, podrías tropezar con Contenido que algunos podrían considerar audaz o explícito. Aunque no siempre viene con una advertencia, te recordamos que la decisión de mirar es tuya y solo tuya. Conektv no se hace responsable de cualquier sorpresa que encuentres en el camino.

7. Dispositivos.

El acceso a Conektv requiere el uso de un Dispositivo Compatible, ya sea una computadora, dispositivo móvil o incluso un reproductor de streaming que cumpla con ciertos requisitos cósmicos (conocidos como «Dispositivos Compatibles» o simplemente «Dispositivos»).

La calidad del Contenido también podría cambiar su forma y resolución al viajar de un Dispositivo a otro. Tu ubicación, la configuración de tu Dispositivo y la velocidad de tu conexión a internet son factores que influyen en esta transformación.

La disponibilidad de HD y 4K Ultra HD dependerá de tu conexión a internet, la capacidad de tus Dispositivos y si tienes acceso a ciertos Servicios con suscripción de Conektv. El tiempo que tardes en reproducir Contenido también dependerá de varios factores, como tu ubicación, tu conexión de internet y cuántos Dispositivos se conectan simultáneamente a la misma red.

Ten en cuenta que si decides explorar los confines de Conektv con un dispositivo móvil, es posible que tu proveedor de servicios inalámbricos imponga cargos por datos y otros gastos. Es tu deber explorar estos detalles antes.

8. Geobloqueo.

En Conektv, es posible que algunos Contenidos no estén disponibles o se restrinjan en ciertas zonas. Para asegurarnos de que estás en la ubicación correcta, podríamos usar tecnologías y métodos avanzados para verificar tu ubicación. Esto se hará de acuerdo con las leyes de nuestra Política de Privacidad.

Por ejemplo, es posible que necesites activar la ubicación en tu Dispositivo Compatible para acceder a ciertos Servicios o disfrutar de ciertos Contenidos.

Conektv está en constante evolución, y nos reservamos el derecho de modificar, suspender o incluso interrumpir (ya sea temporal o permanentemente) algunos o todos los Servicios, incluida la lista de Dispositivos Compatibles, en cualquier momento y sin previo aviso.

9. Materiales de Terceros; Anuncios de Terceros.

En Conektv, podrías encontrarte con información, enlaces, anuncios y otros materiales ofrecidos. Al utilizar estas funciones, nos estás dando instrucciones para acceder, dirigir y transmitirte estos Materiales.

Cuando sigues un enlace a cualquier Material dentro de los Servicios, no estamos obligados a advertirte que has abandonado nuestros dominios y estás entrando en otro con sus propios términos y condiciones (incluida su política de privacidad).

No tenemos el control ni respaldamos a ningún Material de terceros, incluida su exactitud, validez, puntualidad, completitud, fiabilidad, integridad, calidad, legalidad, utilidad o seguridad. Nada de lo dicho en este Acuerdo debería considerarse una garantía de Conektv.

No estamos obligados a monitorear estos Materiales de terceros, y podríamos bloquear o desactivar el acceso a ellos en cualquier momento. La disponibilidad de estos Materiales no implica nuestro respaldo ni afiliación con los proveedores de dichos Materiales, y no crea ninguna relación legal entre tú y esos proveedores.

Cualquier trato o acuerdo que tengas con terceros mientras usas los Servicios no es responsabilidad de Conektv. Si proporcionas información confidencial o personal, no somos responsables por su resguardo o uso; te recomendamos leer las políticas de privacidad del proveedor.

El uso de Materiales de terceros es bajo tu propio riesgo y responsabilidad, sujeto a los términos, condiciones y políticas adicionales de esos Materiales. Cualquier disputa que surja será entre tú y el proveedor correspondiente de esos Materiales. En ninguna circunstancia Conektv será responsable por actos u omisiones de terceros ni por lesiones, pérdidas o daños que puedas sufrir como resultado de esos Materiales de terceros.

10. Concesión de Licencia para Uso No Comercial:

Conektv otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, limitada y no transferible con fines no comerciales. Esta licencia permite al Usuario acceder y hacer uso de los Servicios, así como explorar el Contenido proporcionado. Sin embargo, es importante destacar que, a excepción de esta licencia, Conektv retiene todos los derechos sobre los Servicios, incluyendo socios, licenciantes y terceros relacionados.

No se transfiere al Usuario ningún derecho o título de propiedad sobre el Contenido.

Cualquier uso no autorizado de esta licencia está estrictamente prohibido, y Conektv se reserva el derecho de bloquear el acceso o abstenerse de proporcionar los Servicios en caso de violación. En tales instancias, Conektv se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger sus intereses. Esta concesión de licencia busca garantizar un uso adecuado y respetuoso de los Servicios proporcionados por Conektv.

11. Restricciones de la Licencia:

Con el objetivo de garantizar un uso adecuado y respetuoso de los Servicios de Conektv, se establecen las siguientes restricciones para el Usuario:

El Usuario no deberá, ya sea directa o indirectamente, realizar las siguientes acciones:

(a) Eliminar, modificar, eludir, evitar, interferir o evadir cualquier notificación de derechos de autor, marca comercial u otro tipo de propiedad que esté asociada al Contenido, así como cualquier mecanismo de protección de contenido o control de acceso de administración de derechos digitales.

(b) Utilizar tecnología o técnicas que oculten o disfracen su ubicación al acceder a los Servicios.

(c) Realizar acciones como copiar, grabar, descargar, captar la transmisión, reproducir, duplicar, archivar, distribuir, subir, publicar, modificar, traducir, difundir, presentar, desplegar, vender, exhibir, transmitir o retransmitir el Contenido.

(d) Incorporar el Contenido en internet ni transmitirlo o retransmitirlo mediante hardware o aplicaciones de software, ni ofrecerlo a través de marcos o enlaces en internet, ni crear, recrear, distribuir o anunciar un fragmento destacado del Contenido.

(e) Utilizar el Contenido con fines comerciales, ya sea con fines de lucro o no.

(f) Crear cualquier material derivado o basado en el Contenido, incluyendo montajes, compilaciones, videos similares, fondos de pantalla, temas de escritorio, tarjetas de felicitación y mercadería, con fines comerciales o no.

Estas restricciones son aplicables a todo el Contenido, abarcando texto, gráficos, diseños, interfaces, logotipos, fotografías, materiales de audio y video, así como instantáneas. El incumplimiento de estas restricciones puede dar lugar a acciones legales por parte de Conektv para salvaguardar sus derechos y la integridad de los Servicios.

12. Derechos de Propiedad de Conektv:

Conektv y los logotipos de Conektv son marcas registradas y obras protegidas por derechos de autor, y su uso está permitido exclusivamente con la autorización previa y por escrito de Conektv. Las interfaces de usuario, que incluyen gráficos, logotipos, títulos, iconos de botones, guiones y nombres de servicio, son marcas propiedad de Conektv y/o de sus titulares, con la debida autorización para su uso por parte de Conektv. Otras marcas presentes en las interfaces de usuario de Conektv son propiedad de sus respectivos titulares, los cuales pueden o no estar asociados con Conektv.

El Usuario se compromete a utilizar el Contenido y la Plataforma únicamente de acuerdo con lo establecido en este Acuerdo, así como a cumplir con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Todo el Contenido y la Plataforma, así como otros materiales proporcionados por Conektv para acceder al Contenido, son propiedad exclusiva de Conektv y/o de sus respectivos licenciantes. Están protegidos por las leyes de derechos de autor correspondientes y/u otras leyes aplicables, así como tratados internacionales, según sea necesario y aplicable.

Se prohíbe expresamente al Usuario reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, de cualquier forma o medio, el Contenido, la Plataforma y/o la información con fines distintos a los autorizados explícitamente en este Acuerdo. Queda expresamente prohibido su uso con fines comerciales o ilegales.

13. Normas de conducta.

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de manera que cumpla con todas las leyes y normativas aplicables en el Territorio. En el contexto de su uso de los Servicios, el Usuario se compromete a no:

1. Publicar, transmitir o ofrecer de alguna otra manera a través de los Servicios cualquier material que sea amenazante, acosador, degradante, lleno de odio, intimidante, difamatorio, injurioso, fraudulento, obsceno, indecente, pornográfico o que infrinja derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, derecho de publicidad o privacidad, u otros derechos de propiedad, sin el previo consentimiento expreso y escrito del propietario correspondiente.

2. Publicar, transmitir o ofrecer en conexión con los Servicios cualquier virus, gusano, caballo de Troya, spyware u otro código o programa que pueda ser dañino o invasivo, o tenga como objetivo dañar o secuestrar la operación de cualquier hardware, software o equipo.

3. Publicar o poner a disposición del público cualquier Contenido.

4. Utilizar los Servicios con fines comerciales, incluido el anuncio o promoción de productos o servicios.

5. Utilizar los Servicios con fines fraudulentos, perjudiciales, ilegales o que puedan contribuir a actividades fraudulentas o delictivas, como el robo de identidad.

6. Recopilar información contraviniendo la Política de Privacidad de Conektv o de cualquier otra manera recopilar información sobre los Usuarios de los Servicios.

7. Interferir o alterar la operación de los Servicios, servidores o redes asociadas.

8. Restringir o impedir que otras personas utilicen los Servicios o interferir con su disfrute.

9. Reproducir, modificar, distribuir o explotar porciones de los Servicios sin el consentimiento expreso y escrito de Conektv.

10. Realizar ingeniería inversa, revertir la composición de la Plataforma o cualquier tecnología asociada con los Servicios.

11. Eliminar notificaciones sobre derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad.

12. Usar tecnología u otros medios para acceder, enmarcar o enlazar porciones de los Servicios sin autorización.

13. Utilizar robots, spiders u otros dispositivos para obtener acceso no autorizado a los Servicios.

14. Descargar o guardar el Contenido, excepto según lo permita una función proporcionada por los Servicios.

El Usuario es responsable de adquirir, mantener y pagar por todo el hardware, telecomunicaciones y otros servicios necesarios para utilizar los Servicios.

14. Condiciones que se aplican a terceros que son proveedores de plataformas; licencias de terceros.

Si obtiene acceso o descarga los Servicios a través de una tienda de aplicaciones, plataforma o punto de acceso donde se ofrecen nuestros Servicios («Terceros Proveedores de Plataforma»), como Apple, Inc., Amazon.com, Inc., Google, Inc.,

Microsoft Corporation, Samsung Electronics America, Inc., estos Terceros Proveedores de Plataforma se benefician de este Acuerdo. Sin embargo, no son parte de este Acuerdo y no tienen la obligación de brindar mantenimiento ni soporte para los Servicios. La responsabilidad exclusiva de los Servicios recae en Conektv. Su acceso a los Servicios a través de cualquier tienda de aplicaciones o plataforma de Terceros está sujeto a los términos de uso en los términos de servicio de esa Plataforma de Terceros.

15. Comentarios:

Usted tiene la posibilidad de publicar reseñas o comentarios sobre el Contenido proporcionado, y autoriza a Conektv a utilizarlos a su entera discreción. Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información expresada o proporcionada por terceros a través de los Servicios pertenece a sus respectivos autores o productores y no refleja la opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información de Conektv, sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o

licenciantes.

Conektv y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes no asumen responsabilidad por pérdidas o daños derivados de confiar en la información obtenida a través de Conektv. La evaluación de la información, opinión, o cualquier contenido proporcionado por terceros es responsabilidad exclusiva del Usuario.

16. Promociones.

Ocasionalmente, Conektv puede implementar diversas promociones para beneficiar a los Usuarios, las cuales estarán regidas por este Acuerdo o los términos y condiciones particulares de cada promoción (las «Promociones»). Estas promociones son ofrecidas a nuestra discreción exclusiva y nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer una promoción en cualquier momento.

17. Exención de garantías.

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y sin garantías de ningún tipo. Conektv y sus licenciantes no ofrecen declaraciones ni garantías sobre la suscripción, la calidad de visualización del Contenido y/o la Plataforma. No aseguramos que pueda utilizar los Servicios sin interrupciones o errores, y nos reservamos el derecho de modificar aspectos, funciones u otros elementos sin previo aviso ni responsabilidad.

Expresamente, Conektv no asume responsabilidad por el uso de Contenidos, la Plataforma y/o los Dispositivos. A pesar de las exclusiones y limitaciones establecidas en este Acuerdo, ni Conektv ni sus licenciantes asumen responsabilidad por errores u omisiones en el Contenido o la Plataforma, recomendaciones del Centro de Servicio al Cliente, fallas en la disponibilidad de los Servicios, provisión o transmisión de Contenido y/o Plataforma, pérdida o daño derivado del uso de los Servicios, y más. Excluimos cualquier declaración o garantía, incluyendo, sin limitaciones, garantías de comerciabilidad, calidad, aptitud para un fin particular o respecto de derechos de autor.

La información proporcionada por Conektv, ya sea oral o escrita, no genera garantía ni responsabilidad. En ningún caso, Conektv, sus controladoras, filiales, subsidiarias, accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes serán responsables por daños, pérdida de uso, datos o cualquier perjuicio comercial, independientemente de si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños. No otorgamos garantías sobre Dispositivos ni su compatibilidad con Conektv, y le instamos a revisar los contratos de licencia de terceros antes de utilizar nuestros servicios.

18. Limitación de responsabilidad legal.

En ningún caso Conektv, su matriz, filiales, subsidiarias, accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes serán responsables, ya sea de manera individual o conjunta, ante Usted o cualquier Usuario por daños resultantes de la pérdida de uso, datos u otros perjuicios comerciales. La responsabilidad total de Conektv por cualquier daño o pérdida derivada del uso o la imposibilidad de utilizar Conektv (incluido el Contenido y la Plataforma) no superará el monto del precio de suscripción de los Servicios. Estas limitaciones se mantendrán vigentes incluso si el resarcimiento previsto no cumple su última finalidad. En caso de que una autoridad competente declare la invalidez de alguna disposición de esta sección o cualquier otra del Acuerdo, solo las secciones declaradas inválidas dejarán de ser aplicables.

Conektv no ofrece declaraciones ni garantías sobre los Dispositivos, su compatibilidad o configuración con los Servicios, y su conexión a internet. Los contratos de licencia para usuario final de software de terceros pueden contener exclusiones adicionales o limitaciones de responsabilidad, por lo que se recomienda revisarlos antes de utilizar los Servicios.

19. Indemnización.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Conektv, su matriz, filiales, subsidiarias, accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes, de cualquier reclamo, proceso administrativo, demanda, juicio, procedimiento, fallo, orden, daños, responsabilidad legal, pérdida y/o menoscabo, costos, gastos y honorarios (incluidos los honorarios de abogados) que surjan o estén relacionados con (a) los Servicios, incluyendo sin limitar todos los Comentarios; y (b) cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento al presente Acuerdo o cualquier ley aplicable al mismo.

20. Rescisión:

Conektv se reserva el derecho de terminar o rescindir el presente Acuerdo y los Servicios, así como de restringir o bloquear el uso que Usted haga de los Servicios, con o sin causa, y sin previo aviso. Conektv estará facultada para desactivar o eliminar su cuenta de inmediato, así como todos los materiales asociados a ella, sin ninguna obligación de proporcionarle acceso adicional a dichos materiales.

21. Jurisdicción y Ley Aplicable en el Territorio.

Al aceptar estos Términos de Uso y utilizar el Servicio en México, Usted conviene expresamente e irrevocablemente que cualquier reclamación, controversia o conflicto relacionado con el consumo y prestación de los Servicios deberá ser resuelto en la vía administrativa ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Además, el Usuario reconoce y acepta que cualquier otro asunto derivado de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes federales aplicables de México y estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México. El Usuario renuncia expresamente e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro o por alguna otra causa.

22. Información o quejas:

Si tiene alguna pregunta o queja respecto a los Servicios, por favor, envíe un mensaje electrónico a ayuda@conektv.com. Le recordamos que las comunicaciones electrónicas no son necesariamente seguras; por lo tanto, evite incluir información sobre tarjetas de crédito u otra información confidencial en la correspondencia electrónica.

23. Controles de exportación:

El Usuario es responsable de cumplir con los controles de exportación de Estados Unidos de Norteamérica y de cualquier infracción a dichos controles, que pueden incluir embargos y otras normas y reglamentaciones federales que restringen las exportaciones. Usted afirma, garantiza y se compromete a que no (a) es residente ni ciudadano, ni está ubicado en ningún país sujeto a un embargo gubernamental u otra restricción de Estados Unidos de Norteamérica, ni que ha sido designado por el gobierno de Estados Unidos de Norteamérica como un país que «apoya a terroristas»; ni (b) está en ninguna lista de usuarios finales restringidos del gobierno de Estados Unidos. Usted acuerda no exportar, reexportar ni transferir de manera directa o indirecta, ninguno de los Servicios ni ningún dato técnico de Estados Unidos de Norteamérica adquirido en alguno de los Servicios, ni ningún producto que utiliza dichos datos ni que trasgreda las leyes y reglamentos de exportación de Estados Unidos de Norteamérica.

24. Misceláneos:  

Este Acuerdo no establece ni debe considerarse que establece una sociedad, una empresa conjunta, una relación de empleo, o entre otorgante de licencia y licenciatario entre Usted y Conektv. En caso de que alguna cláusula de este Acuerdo se considere ilegal, inválida o imposible de verificar su cumplimiento por alguna razón, se entenderá que dicha sección es separable del Acuerdo, sin afectar la validez y vigencia de las demás secciones. Conektv se reserva el derecho de ceder total o parcialmente este Acuerdo, a su entera discreción y sin necesidad de aviso, notificación y/o autorización del usuario. Usted no puede ceder, en su totalidad o en parte, ni transferir, ni sublicenciar el presente Acuerdo a ningún tercero. Ninguna exención de responsabilidad por alguna de las partes por trasgresión o incumplimiento bajo este Acuerdo se considerará una exención de una trasgresión o incumplimiento previo o posterior.

Cualquier título, sección o subtítulo en este documento es para la conveniencia de las partes y no define ni explica una sección. Los términos definidos en singular tienen el mismo significado si se usan en plural, salvo especificación en contrario. El término «incluido» o sus variaciones en este Acuerdo se entenderá como seguido de la frase «sin limitación». Este Acuerdo, incluyendo todos los términos y condiciones incorporados, constituye el Acuerdo entre usted y Conektv en relación con este tema y tiene precedencia sobre cualquier otro acuerdo o entendimiento previo entre usted y Conektv en relación con este tema. Las notificaciones que le enviemos podrán ser mediante publicaciones dentro de los Servicios, por correo electrónico (incluidos enlaces), o por correo regular. Sin limitación, una versión impresa de este Acuerdo y cualquier otra notificación enviada electrónicamente es admisible en procesos judiciales o administrativos relacionados con este Acuerdo, en la misma medida y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos impresos. Conektv no será responsable si no puede cumplir alguna obligación debido a una causa fuera de su control. Los Servicios se ofrecen en múltiples husos horarios, y por motivos de uniformidad, un «día» para fines de este Acuerdo comienza a las 12:00 a.m. horario central de México (UTC/GMT -6 horas) y termina a las 11:59 p.m. horas (UTC/GMT -6 horas) del mismo día calendario.